Junior Servicedeskmedewerker

---

Heb jij zojuist je MBO4-diploma (systeembeheerder/netwerkbeheerder of andere technische achtergrond) behaald of haal je die op korte termijn? Dan heeft deze werkgever een practuge startersfunctie voor je om een goed begin van je loopbaan te maken!
Bedrijfsomschrijving

Bedrijfscultuur


Waarom moet je kiezen voor deze werkgever?



Werkgever is een jonge, dynamische organisatie die snel groeit en nog een aantal fulltimestoeltjes vrij heeft voor echte aanpakkers met goede, communicatieve skills. Verspreid over twee locaties is deze werkgever een belangrijke speler in zakelijk IT- & Telecomland. Maar nu genoeg zakelijkheid! Ze bieden je vooral een bijzonder gaaf kantoor met een onder andere een enorm goede werksfeer, inclusief de altijd gezellige borrels, toffe feesten en uitjes. En dan zwijgen ze nog over hun kantine met pooltafel, tafelvoetbaltafel, ingebouwde bar en bioscoop


Functieomschrijving

Jobco Support is voor werkgever op zoek naar een Junior Servicedeskmedewerker.



Heb jij zojuist je MBO4-diploma behaald of haal je die op korte termijn? Dan heeft deze werkgever een prachtige startersfunctie voor je om een goed begin van je loopbaan te maken! 



Wat brengt een dag jou bij deze werkgever?



Met een smakelijke kop versgemalen koffie (of iets anders lekkers) neem je rond 8:00 uur plaats op je werkplek en direct gaat de telefoon. Een klant met een IT-vraagstuk hangt aan de lijn; hij kan niet inloggen in zijn domein. Met jouw IT-achtergrond loods jij de klant in een handomdraai door het hele proces naar de oplossing. Je kennis zorgt ervoor dat de klant binnen no time weer volwaardig kan werken en met een tevreden gevoel gedag zegt. Na het gesprek documenteer je het probleem dat de klant heeft ervaren en hoe jij dit succesvol en slagvaardig hebt opgelost. Zo ben jij de held van de dag!



Je werkzaamheden in een notendop:

• Je ontvangt, registreert en wijzigt binnenkomende serviceverzoeken.
• Klanten met IT- & Telecomproblemen ondersteun je de dag door als eerstelijns aanspreekpunt te fungeren en dit op te lossen.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van tickets om de juiste opvolging binnen de gemaakte afspraken met de klant te bewerkstelligen.
• Je bent het middelpunt in de communicatie met klanten, partners, leveranciers en serviceverleners.

Functie-eisen

Je achtergrond:

• Minimaal een afgeronde MBO4-opleiding systeembeheerder/netwerkbeheerder of een andere technische achtergrond.
• Woonachtig in de regio Amersfoort of regio Halfweg, werkgever heeft namelijk twee vestigingen!
• Je staat aan het begin van je carrière.

Je karakter:

• Je staat te popelen om een uitdagende startersfunctie in te vullen en zo een mooie start van een succesvolle loopbaan te maken.
• Je weet altijd de juiste, klantvriendelijke toon aan te slaan tegen relaties.
• Je hebt de ambitie om je te bewijzen in een snelgroeiende organisatie.
• Je wilt jezelf graag blijven ontwikkelen en doorleren.
• Je weet van wanten en aanpakken.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden zij?



Zij bieden uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 24 vakantiedagen, pensioenregeling, ruimte voor goede trainings- en certificeermogelijkheden en een veelzijdige functie binnen een jong en dynamisch bedrijf.



Pas jij binnen dit profiel, dan zien wij graag je uitgebreide sollicitatie tegemoet, dit met betrekking tot je cv en motivatie.