WANTED: Flexibele en hard werkende IT servicedesk medewerker

---

Wat ga je doen als IT servicedesk medewerker?

Als medewerker op de IT servicedesk verzorg jij een goede servicebeleving voor de interne medewerkers. Jij komt te werken in een complexe omgeving met enorm veel verschillende applicaties en systemen. De applicaties en het netwerk moeten 24/7 foutloos blijven draaien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en vragen die telefonisch binnenkomen. Jij verzamelt voldoende informatie om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Mocht jij er zelf niet uitkomen, zet jij de vraag door naar de 2e- of 3e-lijn. Ook zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail. Als laatste verzorg je de administratieve verwerking na een telefoongesprek in o.a. TOPdesk.

Wie is onze opdrachtgever?

Onze opdrachtgever werkt continu samen met grote bedrijven op gebied van servicedesk en migraties, waardoor zij op zoek zijn naar nieuwe medewerkers die graag mensen te woord staan op gebied van IT. Het behouden van hun medewerkers doen zij door hen de mogelijkheid te geven door te kunnen groeien. Zij bieden je de mogelijkheid certificeringen te halen. Het is echter aan jou om aan te geven welke certificaten jij wilt behalen naast basiscertificaten zoals ITIL en MOS. Zo kan je na je werkzaamheden als servicedesk medewerker doorstromen naar bijvoorbeeld een functie als systeem- of netwerkbeheerder.

Wat wij bieden:

• Een fulltime baan van 40 uur per week;
• Flexibele werktijden;
• Een startsalaris van € 1650,- (o.b.v. 40 uur) met mogelijkheden om snel te groeien;
• Toeslag voor het werken op zondag, feestdagen of nachtdiensten;
• Mogelijkheid tot het behalen van certificeringen;
• Mogelijkheid om intern door te groeien naar een functie als systeem- of netwerkbeheerder;
• Een complexe werkomgeving die mooi op je CV staat.

Wat wij vragen:

• Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
• Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
• Minimaal half jaar (stage-) ervaring op IT servicedesk;
• Fulltime en flexibel beschikbaar, ook voor avond- en weekendwerk;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal;
• In bezit van een rijbewijs B;
• Je blijft kalm in een hektische werksfeer en bent in staat een complexe IT-omgeving snel te doorgronden.

Mocht je meer informatie willen, kun je mij telefonisch bereiken via 06 2093 0897 of 050-313 6545 (Laura Kling).

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!