ID: 9251
Advertentie ID: #9251 is toegevoegd aan uw verlanglijst.
Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein 32-36u
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Je werkt in een dynamische werkomgeving binnen een vooruitstrevende gemeente in Zeeland,
waar kwaliteit en samenwerking voorop staat. Een organisatie om trots op te zijn!
Help je actief mee de kwaliteit van onze dienstverlening binnen het sociaal domein aan de klant te optimaliseren?
Met betrekking tot het sociaal domein koos de gemeente Schouwen-Duiveland ervoor om bij de aanvang van de drie decentralisaties de nieuwe taken eerst afzonderlijk per decentralisatie vorm te geven. In 2017 zetten we een volgende stap en werken we toe naar een integrale benadering in het sociaal domein. Dit vraagt een verandering in organisatie én een verandering in houding en gedrag bij onze medewerkers.
In 2017 realiseren we binnen de afdeling Werken Wonen Leven (WWL; ruim 50 ftes) het nieuwe cluster Loket Samenleving en Zorg. Het cluster dat de integrale toegang gaat vormen. Vraagverheldering en inzet van ondersteuning vindt hier op een zo vroeg mogelijk moment en zo dicht mogelijk bij de inwoner plaats. In het cluster vindt ook de toetsing en opdrachtverlening naar specialistische voorzieningen plaats.
In het cluster Loket Samenleving en Zorg werken klantmanagers Participatiewet (PW), Wmo- (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) en Jeugdconsulenten, medewerkers minimabeleid en bijzondere bijstand, een procesregisseur multi problemen, een procesregisseur 3Decentralisaties en de sociaal rechercheur. Het cluster bestaat uit circa 30 medewerkers en wordt aangestuurd door een coördinator.
Functieomschrijving
Voor het Loket Samenleving en Zorg zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein.
Wat ga je doen? De kwaliteitsmedewerker is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein.
De specifieke doelstelling voor de afdeling sociaal domein is: Integrale werkprocessen realiseren en implementeren zodat de basis op orde is en we de klant integraal benaderen.
Als kwaliteitsmedewerker werk je nauw samen met een collega kwaliteitsmedewerker.
Binnen deze doelstelling vervul je de rollen van:
Opdrachtnemer. Opdrachtgever is de coördinator WWL.
Coach
Voorzitter
Ondersteuning bieden aan de coördinator WWL als het gaat om toezicht houden op de werkprocessen en hierin signaleren / coachen / adviseren / borgen van informatie / implementeren.
Bruggenbouwer die de verbinding legt met de medewerkers sociaal domein, incl. de beleidsmedewerkers, ict, coördinator Burgerzaken.
Sparringpartner
Toetser
Als kwaliteitsmedewerker heb je de volgende taken:
Bewaakt de kwaliteit en zorgt voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening.
Deskundigheidsbevordering door inzet van scholing om beleid naar de praktijk te vertalen.
Inzetten van middelen zodat er integrale kennisoverdracht ontstaat tussen de verschillende disciplines Jeugd/PW/Wmo en de procesregisseurs.
In samenwerking met de coördinator zorgen we voor een caseload verdeling en bewaken zwaarte van casussen.
Signaleert/adviseert en ondersteunt het lijnmanagement en beleid op het terrein van bedrijfsvoering, professioneel handelen, dienstverlening en kwaliteitszorg.
Implementeren en monitoren van het beleid en vertalen in de werkprocessen.
Verantwoordelijk voor het opstellen en updaten van procesbeschrijvingen (analyse en verbeteren).
Voert 1-op-1 kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle.
Vanuit de risicoanalyse volgt een verbeteradvies en de kwaliteitsmedewerker draagt zorg voor de implementatie.
Functie-eisen
Wij zoeken
een collega die kennis heeft van en ervaring heeft met de integrale toegang sociaal domein, de daarbij behorende wet- en regelgeving en kwaliteitscontroles die bijdragen aan verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.
Je bent een analytische procesdenker die de processen integraal benaderd. Je bent communicatief vaardig. Je denkt out of the box en zoekt naar nieuwe, creatieve oplossingen die bijdragen aan efficiënt werken. Dit doe je samen met collegas die je, als daar aanleiding toe is, goede feedback kan geven. Je bent klant- en kwaliteitsgericht en houdt ervan om resultaten te behalen.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou
een leuke uitdagende functie in een informele organisatie. Je krijgt de ruimte en verantwoordelijkheid om afgesproken resultaten te behalen en om invulling te geven aan persoonlijke ontwikkeling.
De kwaliteitsmedewerker sociaal domein wordt vooralsnog geplaats in de functie Adviseur B, schaal 9.
Omdat dit een nieuwe functie betreft zal deze vanuit de praktijk de komende periode verder ingevuld en vormgegeven worden; binnen een jaar vindt op basis hiervan een evaluatie plaats waarna de functie definitief wordt vastgesteld.
Het salaris dat hoort bij schaal 9 bedraagt maximaal € 3.805,- bruto per maand (peildatum 1 januari 2018).
Je werkt in een dynamische werkomgeving binnen een vooruitstrevende gemeente in Zeeland,
waar kwaliteit en samenwerking voorop staat. Een organisatie om trots op te zijn!
Help je actief mee de kwaliteit van onze dienstverlening binnen het sociaal domein aan de klant te optimaliseren?
Met betrekking tot het sociaal domein koos de gemeente Schouwen-Duiveland ervoor om bij de aanvang van de drie decentralisaties de nieuwe taken eerst afzonderlijk per decentralisatie vorm te geven. In 2017 zetten we een volgende stap en werken we toe naar een integrale benadering in het sociaal domein. Dit vraagt een verandering in organisatie én een verandering in houding en gedrag bij onze medewerkers.
In 2017 realiseren we binnen de afdeling Werken Wonen Leven (WWL; ruim 50 ftes) het nieuwe cluster Loket Samenleving en Zorg. Het cluster dat de integrale toegang gaat vormen. Vraagverheldering en inzet van ondersteuning vindt hier op een zo vroeg mogelijk moment en zo dicht mogelijk bij de inwoner plaats. In het cluster vindt ook de toetsing en opdrachtverlening naar specialistische voorzieningen plaats.
In het cluster Loket Samenleving en Zorg werken klantmanagers Participatiewet (PW), Wmo- (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) en Jeugdconsulenten, medewerkers minimabeleid en bijzondere bijstand, een procesregisseur multi problemen, een procesregisseur 3Decentralisaties en de sociaal rechercheur. Het cluster bestaat uit circa 30 medewerkers en wordt aangestuurd door een coördinator.
Functieomschrijving
Voor het Loket Samenleving en Zorg zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein.
Wat ga je doen? De kwaliteitsmedewerker is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein.
De specifieke doelstelling voor de afdeling sociaal domein is: Integrale werkprocessen realiseren en implementeren zodat de basis op orde is en we de klant integraal benaderen.
Als kwaliteitsmedewerker werk je nauw samen met een collega kwaliteitsmedewerker.
Binnen deze doelstelling vervul je de rollen van:
Opdrachtnemer. Opdrachtgever is de coördinator WWL.
Coach
Voorzitter
Ondersteuning bieden aan de coördinator WWL als het gaat om toezicht houden op de werkprocessen en hierin signaleren / coachen / adviseren / borgen van informatie / implementeren.
Bruggenbouwer die de verbinding legt met de medewerkers sociaal domein, incl. de beleidsmedewerkers, ict, coördinator Burgerzaken.
Sparringpartner
Toetser
Als kwaliteitsmedewerker heb je de volgende taken:
Bewaakt de kwaliteit en zorgt voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening.
Deskundigheidsbevordering door inzet van scholing om beleid naar de praktijk te vertalen.
Inzetten van middelen zodat er integrale kennisoverdracht ontstaat tussen de verschillende disciplines Jeugd/PW/Wmo en de procesregisseurs.
In samenwerking met de coördinator zorgen we voor een caseload verdeling en bewaken zwaarte van casussen.
Signaleert/adviseert en ondersteunt het lijnmanagement en beleid op het terrein van bedrijfsvoering, professioneel handelen, dienstverlening en kwaliteitszorg.
Implementeren en monitoren van het beleid en vertalen in de werkprocessen.
Verantwoordelijk voor het opstellen en updaten van procesbeschrijvingen (analyse en verbeteren).
Voert 1-op-1 kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle.
Vanuit de risicoanalyse volgt een verbeteradvies en de kwaliteitsmedewerker draagt zorg voor de implementatie.
Functie-eisen
Wij zoeken
een collega die kennis heeft van en ervaring heeft met de integrale toegang sociaal domein, de daarbij behorende wet- en regelgeving en kwaliteitscontroles die bijdragen aan verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.
Je bent een analytische procesdenker die de processen integraal benaderd. Je bent communicatief vaardig. Je denkt out of the box en zoekt naar nieuwe, creatieve oplossingen die bijdragen aan efficiënt werken. Dit doe je samen met collegas die je, als daar aanleiding toe is, goede feedback kan geven. Je bent klant- en kwaliteitsgericht en houdt ervan om resultaten te behalen.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou
een leuke uitdagende functie in een informele organisatie. Je krijgt de ruimte en verantwoordelijkheid om afgesproken resultaten te behalen en om invulling te geven aan persoonlijke ontwikkeling.
De kwaliteitsmedewerker sociaal domein wordt vooralsnog geplaats in de functie Adviseur B, schaal 9.
Omdat dit een nieuwe functie betreft zal deze vanuit de praktijk de komende periode verder ingevuld en vormgegeven worden; binnen een jaar vindt op basis hiervan een evaluatie plaats waarna de functie definitief wordt vastgesteld.
Het salaris dat hoort bij schaal 9 bedraagt maximaal € 3.805,- bruto per maand (peildatum 1 januari 2018).